Purtroppo sono stati tanti i disservizi di Dazn già dalle prime giornate di Campionato di Serie A e moltissimi utenti non sono riusciti a godersi le partite a causa dei molti rallentamenti nello streaming della piattaforma.
Spesso, addirittura, gli abbonati non sono riusciti ad effettuare l’accesso al proprio profilo e tutto ciò ha inevitabilmente generato numerose proteste e lamentele. Non solo da parte degli utenti, ma anche da parte delle società delle squadre di calcio che pretendono garanzie per il resto del Campionato 2022/2023.
In risposta a questi disagi, Dazn ha deciso di rimborsare gli abbonati per il 50% del valore dell’abbonamento, grazie all’intervento del Garante per le Comunicazioni (l’AgCom) e ad alcune personalità politiche come Valentina Vezzali, sottosegretario con delega allo sport.
Chi otterrà il rimborso Dazn
Non tutti gli utenti riceveranno il rimborso perché questo sarà destinato solamente a chi ha subito i disservizi. Sarà l’azienda a decidere perché conosce quali profili sono stati limitati dai guasti tecnici e quali non hanno avuto problemi.
Come ottenere il rimborso del 50% di Dazn
Ricordiamo, innanzitutto, che esistono due tipi di abbonamento:
- quello dal 29,99 euro (standard) che permette di vedere le partite su due dispositivi diversi, sulla stessa linea internet;
- quello dal 39,99 euro (plus) che consente di vedere partite anche da case diverse, dunque usando linee internet diverse.
Il rimborso pari al 50% del valore dell’abbonamento arriverà automaticamente, non ci sarà bisogno di fare nulla. Infatti, gli abbonati riceveranno 15 o 20 euro, a seconda del proprio tipo di abbonamento, direttamente sul conto.
Precisamente, il rimborso arriverà sulla carta di credito associata all’account o attraverso un voucher per chi ha usato una carta prepagata o sconto in fattura per i clienti TIM.
Non si dovranno inviare richieste o compilare moduli e sarà Dazn a riconoscere automaticamente con che tipo di abbonamento ha a che fare.
Quando arriverà il rimborso i Dazn?
Il rimborso per gli abbonamenti arriverà entro le prossime due settimane e gli utenti lo riceveranno tramite una comunicazione inviata all’email associata all’abbonamento.
Risolti i disservizi dei giorni scorsi
La società inglese, inoltre, ha assicurato che i problemi tecnici che hanno causato i disservizi sono stati risolti e quindi non si ripeteranno i problemi che hanno afflitto numerosi utenti durante la trasmissione delle partite.
