Denunce Online, la Polizia di Stato attiva il nuovo portale: come funziona

Da lunedì 15 giugno 2026, la Polizia di Stato ha attivato in via sperimentale il nuovo servizio “Denunce Online”, un portale telematico che permette ai cittadini di trasmettere denunce e segnalazioni di smarrimento direttamente dal proprio computer o smartphone, riducendo i tempi di attesa negli uffici territoriali.

Il portale è raggiungibile all’indirizzo denunceonline.poliziadistato.it ed è stato integrato anche all’interno dell’app IO, nella sezione dei servizi del Ministero dell’Interno.

Come funziona il servizio

La piattaforma distingue nettamente tra gestione dei reati e segnalazione di smarrimenti, introducendo una corsia preferenziale per le segnalazioni più comuni.

Pre-denuncia per reati

Nella prima fase di test, che coinvolge le Questure di Rieti e Frosinone insieme a diversi Commissariati (Cassino, Fiuggi, Sora) e sezioni delle Polizie Speciali, il portale permette di inoltrare una pre-denuncia per reati specifici come furto, truffa, frode informatica, accesso abusivo a sistemi telematici, indebito utilizzo di carte di pagamento e diffamazione online.

La procedura guidata consente di inserire tutti i dati necessari da casa. Il cittadino dovrà poi formalizzare l’atto di persona entro le successive 48 ore, ma con il vantaggio di un appuntamento predeterminato e senza lunghe code.

Smarrimento beni personali (attivo in tutta Italia)

La sezione dedicata agli smarrimenti è invece operativa da subito su tutto il territorio nazionale, Napoli compresa. I cittadini possono segnalare la perdita di oggetti quotidiani e documenti come cellulari, tablet, chiavi, denaro, carte d’identità, patenti, targhe e carte di credito senza doversi recare successivamente in un ufficio di Polizia. L’intera pratica si completa esclusivamente per via telematica.

Tempistiche e valore legale

Il verbale protocollato viene reso disponibile per il download nell’area personale del portale entro 96 ore dall’invio telematico. Il documento ha pieno valore legale e può essere utilizzato per richiedere duplicati, avviare pratiche di emissione di nuovi documenti o per qualsiasi altra necessità amministrativa.

Cosa cambia per i cittadini

L’obiettivo del nuovo servizio è ridurre drasticamente le code negli uffici di Polizia, permettendo ai cittadini di gestire le pratiche più comode da casa. Per i napoletani, lo smarrimento di documenti (un fenomeno purtroppo frequente) potrà essere risolto senza la necessità di recarsi in Questura, con un notevole risparmio di tempo.

Per chi invece deve sporgere denuncia per un reato, nelle province coinvolte dalla sperimentazione è possibile prenotare l’appuntamento direttamente online, evitando attese estenuanti.

FAQ

Il servizio Denunce Online è già attivo a Napoli?

La parte dedicata alla segnalazione di smarrimento è attiva in tutta Italia, quindi anche a Napoli. La sezione per le pre-denunce per reati è invece in fase sperimentale nelle province di Rieti e Frosinone. L’estensione nazionale della pre-denuncia è prevista nelle fasi successive.

Quali reati posso denunciare online?

Nella fase sperimentale è possibile inoltrare pre-denunce per furto, truffa, frode informatica, accesso abusivo a sistemi telematici, indebito utilizzo di carte di pagamento e diffamazione online.

Devo comunque andare in Questura dopo la denuncia online?

Sì, per i reati è prevista la formalizzazione di persona entro 48 ore. Per gli smarrimenti, invece, non è necessario recarsi in ufficio.

Il verbale ha valore legale?

Sì, il documento scaricabile dal portale entro 96 ore ha pieno valore legale per tutte le pratiche amministrative.