Campania Express sospeso dal 1° ottobre 2026: come chiedere il rimborso dei biglietti

Il Campania Express sarà sospeso dal 1° ottobre 2026 fino a nuovo avviso. Lo ha comunicato l’EAV, l’Ente Autonomo Volturno, sulla pagina ufficiale dedicata al servizio turistico ferroviario.

La decisione riguarda il treno che collega Napoli a Sorrento con fermate a Ercolano e Pompei. Chi ha già acquistato i biglietti per le date successive al 30 settembre 2026 potrà richiedere il rimborso.

Sospensione del servizio dal 1° ottobre

Il Campania Express resterà fermo a partire dal 1° ottobre 2026 e fino a nuovo avviso. Il servizio era stato riattivato il 28 marzo 2026 con 8 corse giornaliere lungo la costiera vesuviana.

Il treno turistico offriva aria climatizzata, assistenza hostess in stazione e a bordo, acquisto e prenotazione online con posto riservato garantito.

Come chiedere il rimborso dei biglietti

Chi ha comprato un biglietto per una data successiva al 30 settembre 2026 può chiedere il rimborso compilando il modulo reclami sul sito EAV, all’indirizzo eavsrl.it/reclami.

Nella richiesta va indicato il codice alfanumerico presente sul biglietto. Attraverso il modulo è possibile anche allegare il biglietto da rimborsare in formato PDF o JPEG.

Chi ha acquistato i biglietti tramite canali di vendita esterni, come Omio o Distribusion, potrà invece chiedere il rimborso direttamente al medesimo canale di vendita.

Il servizio e le fermate

Il Campania Express partiva da Napoli Porta Nolana e da Napoli Garibaldi dal binario 3, con fermate a Ercolano, Pompei e Castellammare fino a Sorrento.

Il biglietto a tariffa unica consentiva il viaggio di ritorno in una data diversa dall’andata e la possibilità di scendere alle fermate intermedie per riprendere il viaggio con un’altra corsa, con formula hop on, hop off. I bambini fino a 6 anni non pagavano e non avevano posto a sedere riservato.

Accessibilità e contatti

I viaggiatori con disabilità motoria in partenza da Napoli dovevano utilizzare la stazione di Porta Nolana. Non erano accessibili le stazioni di Napoli Garibaldi, Ercolano e Sant’Agnello.

Le stazioni di Castellammare e Pompei Villa dei Misteri erano accessibili solo in direzione Sorrento. Per chi proviene da Sorrento e diretto a Meta o Piano, era possibile richiedere telefonicamente la fermata al numero 081 7722432 almeno 20 minuti prima del viaggio.

Per ogni informazione è disponibile il Numero Verde 800 211 388 e la mail infoeav@eavsrl.it. Per raggiungere la costiera sorrentina restano attive le altre linee della Circumvesuviana.