--- title: "Numeri di emergenza e assistenza a Napoli: guida completa" aliases: [numeri-utili] tags: [turismo, napoli, emergenze, numeri-utili, 112, ambasciate, pronto-soccorso, consolati] created: 2026-07-09 updated: 2026-07-11 related: [pronto-soccorso, farmacie-turno, denunciare-furto, prelievo-contante] source: "https://www.napolike.it/numeri-utili-napoli" category: "turismo-a-napoli" --- ## Argomenti trattati - **Numeri di emergenza**: 112 (unico), 113 (Polizia), 118 (Sanitaria), 115 (Vigili del Fuoco), 1530 (Emergenza in mare) - **Pronto Soccorso**: Cardarelli, Pellegrini, Loreto Mare, Santobono (pediatrico) - **Ambasciate a Roma**: USA, UK, Francia, Germania, Spagna - **Consolati a Napoli**: Francia, UK, Germania, Spagna - **Info turistiche**: infopoint e siti web utili - **Trasporti**: ANM, EAV, Unico Campania --- ## Numeri di emergenza ### 112 - Numero Unico Emergenze Il **112** e il numero da comporre per **qualunque emergenza**: sanitaria, polizia, carabinieri, vigili del fuoco, soccorso alpino. - **Attivo**: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - **Lingue**: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo - **Gratuito**: da qualsiasi telefono fisso o mobile, anche senza credito e senza SIM - **Come funziona**: l'operatore valuta l'emergenza e smista alla centrale competente - **Cosa dire**: "Sono a Napoli" + descrizione dell'emergenza + luogo preciso (via, numero civico, punto di riferimento) - **Consiglio**: salvate il 112 sul telefono prima di partire ### 113 - Polizia di Stato Emergenze di **pubblica sicurezza**: furti, aggressioni, minacce, incidenti stradali. - **Attivo**: 24h - **Note**: in fase di graduale sostituzione con il 112, ma ancora attivo - **Dove chiamare a Napoli**: Centrale Operativa Napoli - **081 794 1111** ### 118 - Emergenza Sanitaria Ambulanza, soccorso medico **immediato** per emergenze e urgenze. - **Attivo**: 24h - **Cosa fare**: chiamate, rispondete alle domande dell'operatore (non riagganciate fino a quando non vi dicono di farlo) - **Cosa dire**: descrizione del problema, indirizzo esatto, eventuali informazioni aggiuntive (allergie, condizioni) - **Tempi di risposta**: in centro storico 8-15 minuti, in periferia 15-25 minuti - **Costo**: gratuito per i cittadini UE con TEAM, a pagamento per extra-UE senza assicurazione ### 115 - Vigili del Fuoco Emergenze per **incendi**, crolli, allagamenti, incidenti stradali con persone incastrate. - **Attivo**: 24h - **Comando Provinciale Napoli**: Via del Comando Vigili del Fuoco, 1 (Fuorigrotta) - **081 742 6111** ### 1530 - Emergenza in mare **Capitaneria di Porto** - Guardia Costiera: per emergenze in mare (naufragi, bagnanti in difficoltà, imbarcazioni in pericolo). - **Attivo**: 24h - **Capitaneria di Porto di Napoli**: Via Cesario Console, 3 (Porto di Napoli) - **081 228 7111** ## Pronto Soccorso ### Ospedali principali | Ospedale | Indirizzo | Telefono | Note | |---|---|---|---| | **Cardarelli** | Via Cardarelli, 9 | **081 747 1111** | Principale DEA di II livello | | **Pellegrini** | Via Pica, 226 | **081 254 2111** | Centrale, zona Via Toledo | | **Loreto Mare** | Via Vespucci, 31 | **081 254 4111** | Vicino Stazione e Porto | | **Santobono** (pediatrico) | Via Mario Fiore, 6 | **081 220 5111** | Pronto soccorso pediatrico | | **Ospedale del Mare** | Via Enrico Russo, 11 | **081 501 6222** | Nuovo, periferia est | | **Policlinico Federico II** | Via Pansini, 5 | **081 746 1111** | Universitario | | **San Paolo** | Via Terracina, 219 | **081 243 1111** | Zona Fuorigrotta | ## Ambasciate a Roma Per assistenza burocratica, documenti di viaggio di emergenza, passaporti rubati. ### Stati Uniti - **Indirizzo**: Via Vittorio Veneto, 119a, Roma - **Telefono**: **06 46741** - **Orario**: Lun-Ven 8:30-17:30 - **Servizi**: passaporti di emergenza (ETD), visti, assistenza cittadini USA in Italia - **Consolato a Napoli**: **NON PRESENTE**. L'ambasciata di Roma e l'unico riferimento. - **Sito**: it.usembassy.gov ### Regno Unito - **Indirizzo**: Via XX Settembre, 80a, Roma - **Telefono**: **06 4220 0001** - **Orario**: Lun-Ven 9:00-16:30 - **Servizi**: passaporti di emergenza (ETD), assistenza cittadini UK - **Consolato onorario a Napoli**: consultare il sito gov.uk per informazioni aggiornate - **Sito**: gov.uk/world/italy ### Francia - **Indirizzo**: Piazza Farnese, 67, Roma - **Telefono**: **06 686011** - **Consolato a Napoli**: Via Crispi, 86 - **081 240 1511** - **Orario consolato Napoli**: Lun-Ven 9:00-13:00 - **Sito**: it.ambafrance.org ### Germania - **Indirizzo**: Via San Martino della Battaglia, 4, Roma - **Telefono**: **06 492131** - **Consolato a Napoli**: Via Crispi, 86 (sezione tedesca condivisa) - **081 240 1511** - **Sito**: italien.diplo.de ### Spagna - **Indirizzo**: Largo Fontanella di Borghese, 19, Roma - **Telefono**: **06 684 0811** - **Consolato a Napoli**: Via dei Mille, 25 - **081 414 115** - **Orario consolato Napoli**: Lun-Ven 9:00-14:00 - **Sito**: exteriores.gob.es ## Info turistiche ### Punti informativi (Infopoint) - **Piazza del Plebiscito**: infopoint turistico ufficiale, orario **9:00-18:00** (chiuso domenica) - **Stazione Centrale (Piazza Garibaldi)**: sportello informativo, orario **8:00-20:00** - **Aeroporto Capodichino**: infopoint nel terminal arrivi, orario **8:30-21:00** ### Siti web utili - **comune.napoli.it**: sito ufficiale del Comune (eventi, trasporti, turismo) - **anm.it**: trasporto pubblico locale (bus, metro, funicolari) - **eav.it**: trasporti regionali (Circumvesuviana, Cumana, Circumflegrea) - **unicocampania.it**: biglietto unico per trasporti in Campania - **campaniartecard.it**: card turistica per musei e trasporti - **pompeiisites.org**: sito ufficiale Parco Archeologico di Pompei - **napolike.it**: il magazine turistico di riferimento per Napoli ## Altri numeri utili ### Trasporti | Servizio | Numero | Note | |---|---|---| | **ANM** (bus e metro Napoli) | **081 763 2111** | Info linee e orari | | **EAV** (Circumvesuviana) | **081 772 2444** | Info linee regionali | | **Taxi Napoli** | **081 8888** o **081 5555** | Chiamata taxi | | **Taxi Napoli a/r** | **081 5905** | Servizio prenotazione | | **Alibus info** | **081 763 2111** | Bus aeroporto-centro | | **Frecciarossa/Trenitalia** | **892021** | Info biglietti e orari | ### Denaro e documenti | Servizio | Numero | |---|---| | **Blocco carte di credito (nazionale)** | **06 4526 9999** | | **Blocco Visa** | **800 872 237** | | **Blocco Mastercard** | **800 870 866** | | **Blocco American Express** | **06 7220 2000** | | **Oggetti smarriti Comune Napoli** | **081 735 9576** | | **Oggetti smarriti Trenitalia** | **892021** | | **Oggetti smarriti Aeroporto** | **081 789 6252** | ## Numeri di pubblica utilità | Servizio | Numero | Note | |---|---|---| | **Guardia Medica H24** | **118** | Medico di guardia notturno e festivo | | **Farmacie di turno** | **800 89 38 38** | Servizio regionale informazioni | | **Pronto intervento Enel (luce)** | **800 900 800** | Guasti elettrici | | **Pronto intervento Italgas** | **800 900 066** | Guasti gas | | **Pronto intervento ABC (acqua)** | **081 2323** | Guasti idrici Napoli | | **Protezione Civile** | **800 232 525** | Allerte meteo e emergenze | ## FAQ **Come chiamare i soccorsi con cellulare senza credito?** Il **112** e raggiungibile da **qualunque telefono**, anche senza SIM, senza credito e senza campo della propria compagnia. Il telefono si aggancia alla rete di emergenza di qualsiasi operatore. **Quale numero chiamare per un malore improvviso?** **118** (emergenza sanitaria) o **112** (numero unico). Il 112 smista automaticamente al 118 se c'e un'emergenza medica. **Gli operatori parlano inglese?** Si, il **112** ha operatori che parlano inglese, francese, tedesco e spagnolo. Per il **118** e **113**, la conoscenza dell'inglese varia ma le centrali principali hanno personale anglofono. **Quale ambasciata contattare per un passaporto rubato?** L'ambasciata del vostro paese a Roma. Per i cittadini UE: qualsiasi ambasciata UE puo fornire un **ETD** (Emergency Travel Document). Per USA, UK, extra-UE: solo l'ambasciata del proprio paese. **Esiste un'app ufficiale per le emergenze a Napoli?** **Where Are U**: app italiana collegata al 112, che invia automaticamente la posizione alla centrale operativa. Attivatela in caso di emergenza. - [[pronto-soccorso]] - [[farmacie-turno]] - [[denunciare-furto]] - [[biglietti-trasporti]]